Kommunikation für öffentliche Körperschaften

Kursziel

Gemeinden und Schulen pflegen gezielt Fachwissen in Verwaltung, Infrastruktur oder Finanzen. Im Bereich der Kommunikation hingegen fehlen oftmals klare Strategien, Expertise und Ressourcen. Diese Defizite treten besonders deutlich in Krisensituationen zutage: Konflikte in Exekutiven, Intransparenz bei Bauprojekten oder Fehlentscheide in der Verwaltung geraten schnell in den Fokus der Medien. Fehlt in solchen Momenten ein professionelles Kommunikationsverständnis, schwindet das Vertrauen der Bevölkerung, und die Handlungsfähigkeit der Organisation wird geschwächt. Darüber hinaus verändert sich die Kommunikationslandschaft: Bürgerinnen und Bürger erwarten heute schnelle, transparente und nachvollziehbare Informationen. Digitale Kanäle haben die Kommunikationsgeschwindigkeit erhöht und Medienhäuser greifen heikle Themen rasch auf.

Der Kurs vermittelt praxisnah, wie Kommunikation und Stakeholder-Management strategisch geplant, professionell umgesetzt und in herausfordernden Situationen souverän gehandhabt werden können. Damit schaffen Gemeinden und Schulen die Basis für langfristiges Vertrauen ihrer Anspruchsgruppen.

Kursinhalt

• Verständnis fördern: Kommunikation als strategische Führungs- und Steuerungsaufgabe erkennen.
  Bedeutung für die Glaubwürdigkeit: Erkennen, wie professionelle Kommunikation das Vertrauen stärkt.
• Zusammenhänge verstehen: Verknüpfung von politischem Handeln, Verwaltungsprozessen und öffentlicher Wahrnehmung aufzeigen.
• Handlungsfähigkeit sichern: Lernen, wie gute Kommunikation Konflikte entschärfen und Krisensituationen bewältigen hilft.
• Praxisbezug schaffen: Anhand von Beispielen aus Gemeinden und Schulen konkrete Kommunikationssituationen reflektieren.
• Grundlagen für Umsetzung: Erste Instrumente, Leitlinien und Prinzipien für eine systematische Kommunikationsarbeit kennenlernen.

Kosten

CHF 360.- (Preisänderungen vorbehalten) inkl. Kursunterlagen und Kaffeepausen (exkl. Mittagessen)